Gus Miftah dan Sensitivitas Komunikasi Publik

Gambar ilustrasi suasana komunkasi publik.

Hiruk pikuk jagad maya Indonesia saat ini yang melibatkan Gus Miftah dan seorang penjual es teh, di mata saya, sejatinya adalah sebuah momentum berharga untuk melakukan introspeksi kolektif sebagai bangsa. Pernyataan Gus Miftah yang dianggap menghina oleh sebagian besar masyarakat memunculkan berbagai reaksi dan pertanyaan.

Memang benar adanya, bahwa komunikasi publik memiliki karakteristik yang berbeda dari komunikasi sehari-hari. Pesan yang disampaikan seorang tokoh publik dapat diinterpretasikan oleh audiens yang beragam, baik dari segi latar belakang sosial, budaya, maupun emosional. Oleh karena itu, dalam ranah komunikasi publik ada tiga aspek yang perlu selalu menjadi perhatian, yaitu: konteks; pilihan kata atau diksi; dan empati.

Aspek konteks, mengantarkan kita memahami dengan baik situasi dan latar belakang audiens. Aspek pilihan kata atau diksi, memandu kita menggunakan bahasa yang tidak hanya efektif tetapi juga menghormati audiens. Dan aspek empati, menuntun seluruh energi positif kita, yang seringkali secara spontan terejawantah dalam bentuk bahasa tubuh, merasakan apa yang dirasakan orang lain. 

Mencermati dinamika kontroversial yang berkembang, ada beberapa poin penting yang menarik menjadi catatan kita sebagai publik yang terus belajar menjadi lebih baik. Pertama, dampak media sosial. Kasus ini semakin menunjukan betapa media sosial benar-benar menjadi katalisator yang cepat menyebarkan informasi, baik positif maupun negatif. Dalam kasus ini, video yang viral membuat peristiwa tersebut menjadi perhatian publik secara luas.

Kedua, peran figur publik. Sebagai seorang figur publik, ucapan dan tindakan Gus Miftah terbukti memiliki pengaruh yang besar. Peristiwa ini menjadi pengingat penting bagi siapapun yang mengemban amanah sebagai figur publik untuk selalu berhati-hati dalam berbicara di depan umum.

Ketiga, nilai-nilai moral dan etika. Peristiwa ini memicu diskusi mengenai nilai-nilai moral dan etika dalam berinteraksi dengan sesama, terutama dengan mereka yang memiliki latar belakang sosial yang berbeda-beda.

Keempat, permintaan maaf dan refleksi. Pilihan sikap Gus Miftah yang meminta maaf dapat dianggap sebagai langkah yang tepat untuk memperbaiki kesalahan. Namun, peristiwa ini juga menjadi momen bagi kita semua untuk merefleksikan bagaimana kita memperlakukan orang lain, terutama mereka yang berada di posisi yang berbeda dengan diri kita.

Di mata saya, kontroversial yang saat ini sedang berkembang, melahirkan beberapa insight berikut:

• Pentingnya Empati. Setiap individu, terlepas dari status sosialnya, berhak mendapatkan perlakuan yang baik dan hormat. Peristiwa ini mengingatkan kita tentang pentingnya empati dan menghargai setiap orang.
• Tanggung Jawab Ucapan. Ucapan memiliki kekuatan yang besar dan dapat berdampak pada orang lain. Kita perlu lebih bijak dalam memilih kata-kata dan memastikan bahwa ucapan kita tidak menyakiti atau merendahkan orang lain.
• Pelajaran Berharga. Kasus ini dapat menjadi pelajaran berharga bagi kita semua, terutama bagi para pemimpin dan figur publik. Kita perlu belajar untuk lebih rendah hati, menghargai perbedaan, dan bertanggung jawab atas ucapan dan tindakan kita.

Kasus Gus Miftah, sekali lagi, telah memicu perdebatan yang menarik di masyarakat. Di satu sisi, peristiwa ini menunjukkan kekuatan media sosial dalam membentuk opini publik. Di sisi lain, peristiwa ini juga menjadi pengingat penting bagi kita semua tentang nilai-nilai kemanusiaan dan pentingnya menjaga hubungan yang baik dengan sesama.

Sebagai anak-anak bangsa dari sebuah negeri yang besar, kita terus belajar dari peristiwa ini. Alih-alih hanya menghakimi, mendukung penyelesaian konflik secara konstruktif adalah langkah yang lebih bijak. Di sisi lain, tokoh publik seperti Gus Miftah dapat memperbaiki cara berkomunikasi agar pesan yang disampaikan selalu membawa kebaikan dan inspirasi.

Dengan demikian, sensitivitas komunikasi publik adalah elemen yang harus terus diasah, terutama di era keterbukaan informasi seperti sekarang. Ketika komunikasi dilakukan dengan bijak, tidak hanya pesan yang sampai, tetapi juga rasa hormat yang tetap terjaga, dan sekaligus merawat totalitas energi positif bangsa, tidak terbelah menjadi kekuatan yang saling melemahkan satu sama lain. Baarokallahu fiikum.

Location: West Karawang, Karawang, West Java, Indonesia

Share :